讀書心得-無限賽局

讀書心得-無限賽局
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前言

這本「無限賽局」起初以為是在講經濟學裡的賽局理論,結果不是,而是在講述一種經營企業上的一種無限思維,一種做長期打算、不被眼前的利益遮蔽的創新思維。無限思維不只可以運用在經營一家公司,與他人相處、建立品牌、投資等也都適用,只要任何事情具有無限思維,這場賽局就可以繼續地玩下去。

有限賽局與無限賽局

有限賽局強調有勝有負,比賽最終目標就是要贏過對方。
無限賽局則強調要持續地在這場遊戲裡生存,沒有所謂的最終的目標。
有限思維的經營者,往往比較在意每季多賺了多少錢、股價有沒有一直上升、又擴展了幾家分店、又做出什麼自己認為可以贏過對手的產品…等,即使做些不太道德的手段也要促使業績成長。
無限思維則不是,無限思維注重公司的信念、把員工放在金錢前面,即使遇到了經濟不景氣時後,也不會因為要降低成本而大肆裁員。
書中舉例微軟與蘋果的故事。

某年,作者受微軟邀請參加論壇演講,緊接著幾個月,作者也受蘋果邀請參加論壇演講。
微軟的論壇,多數講者都會提到如何打敗蘋果;而在蘋果的論壇,所有講者都把時間花在討論蘋果如何幫助老師教學、幫助學生學習。
感覺上,一方人馬總是想著如何擊敗對手,而另一方則是在推動一個理念。
微軟的演講結束後,送了作者一款新的Zune,Zune是微軟當時用來回擊蘋果iPod的產品,後來大家也知道,iPod還是市占率最高的。
而在蘋果的演講結束後,作者與蘋果一位高階主管一同搭計程車回飯店,路上作者說了他去微軟演講,且也送給他Zune,但還是iPod比較厲害的事情。沒講到對方只回說「我相信是的。」就結束了話題。

無限思維的五項必要條件

想要以無限思維領導,要具備五項條件:
1.推動一個崇高的信念
2.建立信任的團隊
3.研究可敬的對手
4.準備好攸關存亡的應變
5.展現領導的勇氣

擁有良好的道德標準的公司

2011年美國一家戶外活動服飾公司巴塔哥尼亞在紐約時報上刊登全版面廣告,標體寫著:「別買這件夾克。」一般人可能認為又是一種廣告噱頭,其實不是。該廣告文案內容寫著:製作這件夾克需要花一百三十五公升的水、製作、運送過程中製造了二十磅的二氧化碳…等資訊,做出了浪費水資源、製造出會破壞生態的溫室氣體的資訊,在文案內容最後面寫著:可以努力的事情還很多,也還有許多我們可以一起努力的事。買別買不需要的東西……我們將會試著使用更多的再生的資源。
創辦人說明,會如此刊登廣告是出於內疚,但也不想要因為想多賣幾件夾克而隱藏、刻意不提到該產品的缺點。
有限思維的領導者,在銷售自家產品時一定會充分的展現自家產品的優點,而完全閉口不談其缺點,甚至使用些"技巧性話術"來閃避其缺點。

然而巴塔哥尼亞刊登廣告這舉動並未造成任何不良影響,反而經營得越來越成功,當然不只歸功於此廣告的刊登,還有其公司對員工、顧客、供應商的保障及照顧,使得越來越多人支持巴塔哥尼亞。

柯達的興衰史

柯達創辦人伊士曼致力於實現他的願景:讓每個人都能輕鬆拍照。於十九世紀末,在當時只有專業人士才能有辦法攝影,伊士曼一心想為大眾把攝影變得簡單些。於1935年柯達成功推出一款大眾化彩色底片,1960年底柯達發明了底片匣,使當代的人能夠很便利的進行拍照。
到了1975年,柯達推出了一個很了不起的產品,數位相機。

由於數位相機的出現,撼動了公司的底片生產部門,柯達主要的營收是靠生產相機、底片、閃光燈、處理底片的機器、沖洗底片的化學藥劑、列印相片的相紙。但由於公司高層短視近利眼界且缺乏眼見,認為"人們絕對不會想在螢幕上看照片",公司也不再繼續開發數位相機。
大家都知道,只要賣出一步數位相機,就會少賣一台底片相機,以及其衍伸品例如底片。
高層評估其他公司要研發出數位相機還要十年左右,事實也是如此。Nikon也推出了單眼相機,1988年Fuji也推出了第一台全數位相機。在十年後,也就是近十年,照相機功能也合併到手機上了。

柯達在當時確實擁有許多數位技術相關的專利,也靠這些專利賺進了數十億美元,給人一種公司經營良好的現象。有限思維領導者認為這是個營收很好、強大的公司。然而在2007年專利期限結束後,資金開始漸漸枯竭,五年後,柯達就申請了破產保護。

若在當時是無限思維領導者的話,我想公司一定會全力以赴的繼續發展數位相機,儘管可能因為數位相機的大量產出導致底片相機及其副產品營收下滑。
當時的領導者卻違背了當初伊士曼創建柯達的信念: "讓每個人都能輕鬆拍照 "。 諷刺的是, 現在柯達仍繼續生產著底片及底片沖洗,販賣對象僅有專業攝影師而已。

總結

這本無限賽局說真的非常推薦給當老闆的人閱讀,非常特別的經營理念,絕對會讓你有煥然一新的感覺。

當然也可以運用在其他的地方,例如做事情的態度、與他人相處等,都很推薦給大家閱讀!

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