讀書心得-誰會說故事,誰就是贏家

讀書心得-誰會說故事,誰就是贏家
stories_that_stick_how_storytelling_can_captivate_customers_head

前言

人類天生就是喜歡聽故事,就好比如講各種怪力亂神的老高、講懸案的X調查Will,我們很容易深受這些說書人的魅力吸引。
什麼情況可以說故事呢?當跟客戶談案子、上台演講、面試、想跟某人打好關係...等場合都可以用到,可以說是任何情況用的到。

這本<誰會說故事,誰就是贏家>主要著重在說明說故事的魅力,但不是一本教你如何做演講的書。
接著進而該如何說出吸引人的故事、拆分成幾個環節,最後是從生活中找故事、篩選好故事的方法。


序章-香水的故事

有一天,作者與她的老公到了斯洛維尼亞度假,旅途中某個周末夜晚,他們正逛著街。
儘管作者每經過一間店面時,都想拉著她老公一起進去看看,不過她老公卻都拒絕了。(書中描述她老公是個不折不扣的鐵公雞)
直到她受不了了,她拉著老公直接進了其中一間精品店,裡面有賣鞋子、手錶、首飾等,作者把老公晾在香水區,逕自逛起鞋子區了。
逛完後,回來找老公,發現店員試著跟老公搭話,過沒多久,老公竟然買了香水。

所以店員跟她老公說了些甚麼呢?
店員首先端出他們店最暢銷的香水,接著說跟這香水有關的故事。
大意是,這款香水是當初1937年時,有位年輕人從美國來這裡旅行,認識到了一位香水行家。
經過這位香水行家時聞到一股非常迷人的香水,於是向他搭訕並索取了一些香水樣本。
回到美國後,這位年輕人擦了這款香水,也讓他成為了家喻戶曉、非常迷人的帥哥
直到香水用完那天,年輕人再次與遠在法國的香水行家索取並購買香水。
行家說要從法國運到美國不容易(那時正值世界大戰,船運很容易被德軍劫持),於是在書本裡劃開一個凹槽,把香水放上去做運送。
說到這,店員就把這款香水包裝打開,就如同他所說的故事一般--香水被放入書本挖的凹槽裡。
聽到這裡,作者老公就說他要買了。

從最一開始的序章就深深的吸引到我,因為這一則故事,讓我發覺聽別人說故事真的是會改變一個人的行為。
連香水都沒聞過的作者老公,只聽了故事,就買了香水下去呢!


說故事的三大要素、四個故事環節

我們人多少都會對所謂的推銷人員有個戒心,心裡總是想著:「他只不過是想要我口袋裡的錢!」
然而說故事的方式是個非常好破防方法,書中提到說故事有三大要素:注意力、影響力和改變
在想要達成目的之前,我們都得先用說故事的方式,把目的包裝成精美的禮物

想要取得某人的信賴,你必須先引起對方注意。

說故事也必須包含四個環節:鮮明角色、真實情感、特定時刻、具體細節。

1.鮮明角色:
鮮明角色必須是個跟我們相似、值得被同情的人設、不需要是完美的英雄。
使得聽者會有熟悉感,甚至認為故事中的人就是自己。

2.真實情感:
真實情感並不是聽者的體驗,而是這個故事裡的角色、或是整個故事帶給人的真正感受,或許是緊張、恐懼、憤怒、愉快,一個好的故事必須帶點情緒。

3.特定時刻:
並不是簡單的說明這則故事的是在幾點幾分幾秒、或是在哪個地方之類。
這裡是強調在做某種事情的瞬間點描述
也是整體故事的轉折,爆炸性發展的轉捩點。
例如要描述緊張忐忑不安的故事時,可以詳細敘述著:我不停冒著手汗的望著台下的觀眾、腦中默背了等等要演講的內容、腳不安的抖了幾下,直到主持人說到我的名字時,我立刻收拾內心的恐懼,大步走向前,開始演講。
當主持人提到我的名字時,就是特定時刻,是故事的關鍵點,幫忙聽眾聚焦故事用。

4.具體細節:
故事越多具體細節,會讓聽者越能更能進入故事世界裡,而且也能讓聽者越能感受到你多麼了解他們。

大家專注地在聽演講呢!(攝影師:Matheus Bertelli)

史代拉敘事架構

史代拉敘述架構是作者從說書人唐納德·戴維斯聽來的。
一個吸引人的故事,可以用史代拉敘事架構來敘述。
史代拉敘事架構主要分三個架構,常態、爆炸性發展、新常態。
常態:就是原本的局勢,在沒有這項產品之前,原本的樣貌是什麼。
爆炸性發展發生了某件事,類似四大環節中的特定時刻,那個改變局勢的事件
新常態局勢改變,有了某個改變之後的樣貌是什麼,發生「爆炸」之後變了什麼模樣了。
這本書裡提到了許多用史代拉敘事方法的故事,有一則故事大該是這樣子的:

某位上班族因為想要擺脫一成不變的生活,因此報名的鐵人三項,用了許多上班前、下班後、周末的時間練習跑步、游泳、騎自行車。
但是呢,近期因工作繁忙,平日加班到很晚、甚至連周末都要加班,根本沒有時間可以做運動練習。
近期公司引進了一套資訊管理系統,使得大家、包括主角,不需要每天再多花那幾小時時間做資料整理,也因此將省去的時間拿去做自己想要做的事情上,現在的他正努力的為鐵人三項而邁進。

上述故事,很明顯可以看到常態平日加班到很晚讓主角感到難過。
爆炸性的發展則是公司引進資料管理系統新常態則是他正努力的為鐵人三項而邁進
可以看出史代拉敘事架構是一個滿簡單、容易的說故事公式,若再搭配四個環結來強化敘事技巧的話,一定會讓故事說得更精彩。


總結

書中還有提到關於創辦人故事、顧客故事、價值故事、使命故事,但都是以史代拉敘事架構去說故事的,只是四大環節中的鮮明角色不同而已。
雖然還有帶來效果、以及聽眾、該由誰來說都不相同,不過我認為差異不大。

這本<誰會說故事,誰就是贏家>非常推薦給不善於說故事的讀者,能學到最基本書說故事的技巧。

本書「誰會說故事,誰就是贏家」紙本書博客來連結

本書「誰會說故事,誰就是贏家」紙本書momo連結

本書「誰會說故事,誰就是贏家」電子書hyread連結

本書「誰會說故事,誰就是贏家」電子書kobo連結

Read more

讀書心得-Read Write Own:開啟WEB3新局的區塊鏈網路

讀書心得-Read Write Own:開啟WEB3新局的區塊鏈網路

本書清楚的說明網路及區塊鏈的歷史以及區塊鏈的優點,以及抨擊那些獨佔網路生態的大型企業,對於不熟悉區塊鏈的新手,是個很好的入門書,理解到區塊鏈的迷人之處。 協定網路與區塊鏈網路 協定網路是一個大家講好的「規則」,是由中心化機構維持運作,例如「網際網路協定 TCP/IP」、「網站瀏覽協定HTTP」多半是由領少量的捐款或是志工來維持經營,所以要維持運作的話通常比較困難。 作者說明有個強化協定網路運作的方法,「區塊鏈網路」 區塊鏈網路採取「分散式帳本及共識帳本」、「代幣獎勵」、「不可竄改」、「去中心化」等方式來維持運作,例如:想要做交易,將交易需求發送各個節點,讓他們簽屬通過,好處是,發起交易者的手續費是直接交由共同簽屬的節點(礦工)。 這種運作方式聽起來好像沒甚麼特別的,但卻是非常「去中心化」的方式,也就是說,是經由多數人的檢查及驗證同意,意即要竄改內容是無法完成交易的,也因此區塊鏈網路是本質上透明、不可以修改的運作方式。 企業網路 網路初期,還沒有任何一家公司把網路社群一把抓住。 在我有印象的早期是使用撥接網路,接著可以上到Yahoo搜尋一些網路資料,接著開始出現了聊天

By 落葉
讀書心得-耕股

讀書心得-耕股

耕股主要是講基本面取向的投資用書,閱讀搭配作者建立的股票研究網站,比較不沉悶。 週期循環指標 依照作者經驗,當我們可以從以下六點來看出目前股市處在哪個階段: 1.巴菲特指標(台股&美股) 依照作者整理,當台股巴菲特指標超過180%時隨即會發生市場修正,在1990年中東危機、2008年金融海嘯、2020年美中貿易戰也都是超過180%,並且發生了修正。 但聰明的讀者會發現,從2020年過後直到今日,巴菲特指標都超過180%,最高已達到333%(25年10月底),為何持續5年都沒發生過大修正? 我個人解讀是,投資者對於風險容忍度提高了,既使巴菲特指數已嚴重超過標準值180%,但仍毫無畏懼的持續投資。 不過我也認為經濟泡沫或許比以往歷史吹的還大,等到泡沫爆開時,可能會跌得非常慘。 2.台灣百大優質企業累計營收年增率趨勢 是作者自創的指標,觀察台灣百大企業營收年增率、3個月營收成長率的走勢關係,當3個月營收成長率向上穿過營收年增率表示景氣不錯(黃金交叉),當3個月營收成長率向下穿過年增率表示景氣有衰退現象(死亡交叉)。 景氣非常好應該是3個月營收率持續都在往上增加,年收成長

By 落葉
讀書心得-我可能錯了

讀書心得-我可能錯了

本書時作者比約恩是個瑞典人,主要講述他前往泰國當森林僧人的十七年來學到的對人生的體悟。 我有著念頭,可是我的念頭不代表我 這句話非常有魔力:「我有著念頭,可是我的念頭不代表我。」 當我們在低潮時,有時會有些負面想法。 而這些負面想法,如果久了又多了,真的對我們心理造成很大的傷害。 這句話可以讓自己站在客觀的角度觀察想法,觀察這個與我無關的想法。我把他解讀為「雜訊」,這只是腦中的一段雜訊,左耳進、右耳出了。 書中提到:「如何放下拖累你的一連串念頭呢?--你需要將注意力轉移到別處。這些念頭唯一的養分來源,就是你的注意力。」 這句話很棒,因為當處在低潮時,很容易一直陷入在負面想法的循環中,那我們可以做的事情就是「轉移注意力」,停止沒必要的負面想法。 書中又提到:「所有人都有能力放下自己的念頭,以及選擇將注意力擺在哪裡,並決定讓注意力在對自己無助益的事情上停留多長的時間。」 像一個有如「兔子」般的人敞開心扉 這也是體驗當下的方式。 有時聽朋友說些自己以為聽過的事情,就變得漫不經心,或是接話,其實這對演講者很不尊重。 我們應時時保持謙遜、保持好奇心,放下成見的仔細聆聽

By 落葉
讀書心得-隱性潛能

讀書心得-隱性潛能

本書主要是講學習法和自我成長的心法,每一章節會先講故事,接著引導到自述的論點,讀起來非常順,且又不無聊。 有時候,你可能會覺得學習某些技能很不順利,總是卡卡的,或是好像學不怎麼深刻,過一陣子好像又忘個精光。 以下是我讀到比較令我印象深刻的學技能心法。 盡量犯錯(享受不適感) 書中舉學習語言當例子。 比如我們在學習英文,我們很害怕自己講錯話,用錯單字、文法,使得對方覺得我們好像英文很差,然後被嘲笑。 不過其實我們應該要"擁抱尷尬"才對,想想還在嬰兒時期的我們,我們不是也都牙牙學語嗎? 換個角度想,如果有個學中文的外國人,他試著用中文跟你溝通,他不小心說錯字時,是不是已經覺得他很厲害了?我們不會放大他的錯誤,而是為他"因為努力說我們的語言而感到開心",是個很有勇氣的人,對吧! 說錯被糾正,使得我們記住這個字該如何說、這個情況要怎麼回答,這才是學習語言的方式。 我們也應該每天累積犯錯機會,多講就會成長、講錯就改進。 不完美主義 完美主義也是會拖累我們學習的進度。 完美主義者害怕犯錯、給予太多假設、

By 落葉